Kontakt z urzędem miasta Poznania jest teraz jeszcze prostszy – dla mieszkańców przygotowano dedykowaną infolinię: 61 646 33 44. Pod tym numerem można uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące spraw urzędowych, zgłosić problem czy zapytać o dostępne usługi miejskie. Linie są obsługiwane przez wykwalifikowanych pracowników, którzy pomagają rozwiązać codzienne sprawy mieszkańców.

Większy komfort korzystania ze strony – rozwiązania dla każdego

Portal miasta Poznań wdrożył zaawansowane opcje dostosowania wyglądu strony, dzięki czemu osoby o różnych potrzebach mogą wygodniej korzystać z publikowanych informacji. Do wyboru jest kilka wariantów kontrastu, m.in. tryb czarno-biały, biało-czarny czy żółto-czarny. Takie rozwiązania są szczególnie pomocne dla osób z osłabionym wzrokiem lub mających trudności z odczytywaniem treści w standardowych ustawieniach kolorystycznych.

Zmiana ustawień wizualnych jest możliwa z poziomu strony głównej – wystarczy wybrać odpowiednią opcję, by natychmiast poprawić czytelność portalu według własnych preferencji.

Dostępność także dla osób niesłyszących

Z myślą o osobach niesłyszących oraz z innymi potrzebami komunikacyjnymi, uruchomiono system tłumaczenia treści na język migowy. Wybrane materiały oraz najważniejsze komunikaty posiadają wersję migową, co pozwala na pełniejsze uczestnictwo w życiu miasta osobom, które wcześniej mogły napotykać bariery w dostępnie do informacji.

Miasto zapowiada dalszy rozwój tej funkcji, regularnie wdrażając kolejne filmy w języku migowym tam, gdzie są najbardziej potrzebne.

Wielojęzyczny portal – otwartość na różnorodność

Poznań nie zapomina o mieszkańcach i gościach z zagranicy. Portal miejski dostępny jest obecnie w kilku językach, w tym po polsku, angielsku i ukraińsku. Rozwiązanie to umożliwia osobom nieznającym języka polskiego szybkie odnalezienie najważniejszych informacji, co jest szczególnie istotne dla nowych mieszkańców oraz turystów.

Wersje językowe można zmienić jednym kliknięciem, wybierając odpowiednią opcję w górnej części strony. Dzięki temu każdy użytkownik może sprawnie korzystać z miejskich zasobów informacyjnych niezależnie od znajomości języka.

Dzięki takim rozwiązaniom Poznań staje się miastem coraz bardziej przyjaznym, w którym każdy ma równy dostęp do informacji i usług – bez względu na wiek, stan zdrowia czy narodowość.

Źródło: Urząd Miasta Poznania