W Poznaniu, przy Wydziale Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych na ulicy Gronowej, uruchomiono innowacyjne urządzenie o nazwie Urzędomat. To właśnie za jego pomocą, pierwsze osoby zamawiające dowody rejestracyjne mogły je odebrać bezpośrednio.

Co ciekawe, poznański Urzędomat jest pionierską inicjatywą w skali kraju. To pierwszy tego typu automat, stworzony całkowicie niezależnie od wszystkich firm dostarczających paczki. Mimo to, zasady funkcjonowania Urzędomatu są podobne do tych, które regulują działanie maszyn wykorzystywanych do odbioru przesyłek.

Kiedy klient składa wniosek, ma możliwość wybrania preferowanej formy odbioru – bezpośrednio w okienku lub poprzez Urzędomat. Ta druga opcja cieszy się jednak pewnymi atutami. Przede wszystkim, umożliwia ona odebranie dokumentów poza godzinami pracy wydziału, bez konieczności umawiania się na wizytę. Dodatkowo, Urzędomat działa nieprzerwanie – 24 godziny na dobę, przez cały tydzień.

Gdy gotowy dokument trafi do urzędu, pracownicy umieszczają go w Urzędomacie. Wówczas mieszkaniec otrzymuje na swój numer telefonu wiadomość SMS z kodem PIN, który pozwala na otwarcie skrytki. Dokument oczekuje na odbiór przez 48 godzin.

Uruchomienie Urzędomatu jest na razie etapem pilotażowym. Jeżeli ta metoda dostarczania dokumentów okaże się efektywna, rozważane będzie rozszerzenie tego modelu na inne dokumenty urzędowe.